Chính sách đổi trả

Trong vòng 5 ngày từ khi nhận sản phẩm, quý khách được quyền đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Chúng tôi không nhận trả lại hàng dưới mọi hình thức.

Điều kiện để đổi hàng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, tem QR bào hành, nguyên đai nguyên kiện, có niêm phong (trừ trường hợp sản phẩm bị mất niêm phong trước khi nhận được hàng).
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện hoặc tặng phẩm đi kèm (nếu có).
- Khách hàng chưa sử dụng sản phẩm. Một khi đã sử dụng, mở bao bì, cắt tag, khách hàng sẽ không được phép đổi trả.
- Khách hàng có tài liệu chứng minh đã mua sản phẩm (số đơn hàng, hoá đơn mua hàng, biên nhận, phiếu chi,...).

Phương thức đổi trả:
- Khách hàng vui lòng mang sản phẩm kèm hoá đơn đến một trong các cửa hàng thuộc hệ thống Cương Duyên.
- Ngay khi nhận tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi mặt hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn.